【最安値は要注意!?】スカイスキャナーはオススメだけど実は落とし穴もある

【最安値は要注意!?】スカイスキャナーはオススメだけど実は落とし穴もある

2019-07-29 0 投稿者: Bob

海外旅行好きのみなさん

皆さんは、航空券はどのように予約していますか?



私は、スカイスキャナーを使っています

ご存じの方ももちろん多いと思いますが

スカイスキャナーの素晴らしいところは

国内外1,200社以上からの航空券、ホテル、レンタカーを 一括で検索・比較することが可能なところです

多くの航空券を比較することができるなら、

最安値のチケットを探したくなりますよね?

実はそこに大きな落とし穴が潜んでいることがあります

実際に落とし穴にハマってしまった私の体験談をご紹介したいと思います


予約

私は、いつも通りスカイスキャナーで航空券を探していました

その時のフライトは、シンガポールからミャンマーのヤンゴン、バガンを周遊するルートです

私はこの件が起きるまでいつも最安値のチケットを購入していたのですが、そこで最安値に現れたのが

eDreams

という旅行代理店です

スペインに本拠地を構える会社です

以前から、何度もスカイスキャナーでは名前を見ていましたので格安の航空券を取り扱っているんだな~

くらいの認識でいました

そして何の疑いもなく予約を完了

すぐに予約完了メールが届きます

そのままフライト当日を迎えます・・・

フライト当日

当日は少し遅めにシンガポールのチャンギ空港へ到着

すでに焦りモードです

カウンターへ行くと

ミャンマーナショナル航空の担当者が対応してくれます

・・・・

We can’t find your seat

そんな訳はないと思い、予約画面と予約番号を見せますが

それはeDreamsの番号だから受付できない

ask your travel agent(旅行代理店に聞いて)

と言われ、edreamsの東京にあるコールセンターへ連絡

これも問い合わせまでに時間がかかり、なおかつコールセンターで対応するのは明らかにカタコトの日本語

中国人と思われる女性です

別に中国人がいけない訳ではないのですが、彼女の対応はひどかったと言わざるを得ません

私:予約できていない。何とかしてくれ。。。

eDreams:こちらはちゃんと予約しています。何も対応することはないし、返金もできない。


埒が明かないため、一度電話を切ってミャンマーナショナル航空の担当者に相談

幸い、フライトには空きがあったのでカウンターで予約可能とのこと

迷った末、そこで航空券を再手配

その時点では2枚同じ便のチケットを買ったことになります

ですが、とりあえずミャンマーへは行けることになりました



返金交渉

旅行中もこの件が頭から離れませんでしたが、割り切ってなんとか旅を完了

ここからの返金交渉は非常にタフかつ長い闘いとなりました

結論から言うと、返金手数料が差し引かれてではありますがなんとか回収に成功しました

回収に要した時間は約半年です

その間、東京とのやりとりでは解決できず

スペイン本社へ何度もメール

メールも返事はすぐには帰ってきません

1週間おきくらいで返事を催促

それでもメールの返信がなければスペインまで国際電話をかけて主張しました

結局、返金手数料はしっかりと引かれていますので、約1万円の損

加えて、国際電話料もそれなりに発生していると思います

注意すべき点

今でも、スカイスキャナーは素晴らしいと思っていますが

この件から

怪しいほど安いチケットには注意が必要

ということを学びました

eDreamsは少し検索するとわかると思いますが

私の他にも多くの方がトラブル記事を書いています

eDreams以外にも怪しいなと思うチケットが時々上がってくるので、見慣れない代理店の時には口コミ等を確認して利用することをオススメします

数千円の価格差の為に、一度トラブルになるととてつもない労力が必要となります

最悪、旅行に行けないなんてこともあるかもしれません


いかがでしたでしょうか?

参考にしていただき、皆さんにはトラブルのない楽しい旅にしてもらえればうれしいです

スカイスキャナーは使い方によっては、HISなどで予約するよりもお得な航空券が見つかります

見慣れない旅行代理店は口コミや評判、トラブルなどを事前に確認してみましょう

<航空券をお探しの方はこちらからどうぞ>

スカイスキャナーで航空券比較検索



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